Politique de confidentialité

Responsable

isk consult sàrl, Bielstrasse 17, 3250 Lyss, Suisse
E-mail : hello@isk.ch

Principes

Nous hébergeons ce site en Suisse. Nous utilisons également Google Workspace pour les e-mails, Google Calendar et Google Meet pour les rendez-vous, ainsi que Cloudflare Turnstile pour protéger le formulaire de contact contre le spam. Ces services sont présentés ci-dessous. Nous utilisons Google Analytics pour les statistiques du site. Tu peux les désactiver en bas de chaque page. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Hébergement

Ce site est hébergé sur un VPS Infomaniak situé en Suisse. Lors de ta visite, ton adresse IP est temporairement traitée par le serveur pour permettre l’affichage de la page. Aucune donnée personnelle n'est conservée au-delà des journaux serveur standard.

Statistiques de fréquentation

Nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Irlande) pour comprendre les visites et les interactions : pages consultées, clics et résultat des envois du formulaire de contact. Google reçoit des identifiants de cookies, des informations sur le navigateur et l’appareil, les chemins des pages et les interactions. Ton adresse IP est traitée pour déterminer une localisation approximative ; GA4 ne la journalise ni ne la conserve pour les visiteurs en Suisse, dans l’UE ou au Royaume-Uni. Nous ne transmettons pas le contenu du formulaire à Analytics. Google peut traiter les données hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Nous utilisons ces statistiques dans notre intérêt à comprendre et à améliorer ce site destiné à notre public suisse. Tu peux t’y opposer à tout moment via « Désactiver les statistiques » en bas de chaque page. Cela arrête les requêtes statistiques ultérieures dans ce navigateur. Ton choix reste mémorisé jusqu’à ce que tu le modifies ou que tu effaces le stockage de ton navigateur. Les signaux publicitaires et la personnalisation publicitaire sont désactivés.

Les données détaillées sur les événements sont conservées pendant 14 mois dans Google Analytics. La conservation des données utilisateur est également de 14 mois et recommence lors d’une nouvelle activité. Cette limite ne s’applique pas aux rapports standards agrégés.

Google — Politique de confidentialité · Google — Conditions de traitement et garanties de transfert

Réservation

Nous hébergeons Cal.com sur notre serveur suisse pour gérer les rendez-vous. Lorsque tu prends rendez-vous, ton nom, ton adresse e-mail et tes éventuelles notes y sont enregistrés. Les informations du rendez-vous sont également traitées par nos intégrations avec Google Calendar et Google Meet pour créer l’événement et le lien de visioconférence. Les confirmations sont envoyées par Google Workspace. Ces services peuvent traiter des données en dehors de la Suisse.

Polices de caractères

Toutes les polices utilisées sur ce site (Urbanist, Inter) sont hébergées localement. Aucune connexion à des services de polices externes (comme Google Fonts) n'est établie.

Formulaire de contact

Lorsque tu utilises notre formulaire de contact, nous collectons ton nom, ton adresse e-mail et ton message. Ces données sont transmises via le relais SMTP Google Workspace pour l'envoi d'e-mails et sont utilisées uniquement pour répondre à ta demande.

Protection anti-spam

Le formulaire de contact est protégé par Cloudflare Turnstile, qui distingue les vrais visiteurs des robots de spam. Lorsque tu utilises le formulaire, Turnstile reçoit ton adresse IP, des informations de base sur ton navigateur et ton appareil, ainsi que des signaux sur ta façon d'interagir avec la page. Selon Cloudflare, ces données servent uniquement à vérifier que tu es un être humain — ni à des fins publicitaires, ni à du suivi inter-sites — et sont conservées pour une durée limitée. Turnstile peut enregistrer une entrée technique de courte durée dans ton navigateur pour mémoriser que la vérification a réussi ; elle ne sert pas à te suivre. Cloudflare, Inc. étant établie aux États-Unis, il s'agit de l'un des rares cas où des données quittent la Suisse ; le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de Cloudflare. La base légale est notre intérêt légitime à protéger ce site contre les abus. Détails : l'addendum de confidentialité Turnstile de Cloudflare, qui couvre spécifiquement ce traitement, et sa politique de confidentialité générale.

Cookies

Nous mémorisons ton thème et ton choix concernant les statistiques dans le localStorage. Sauf si tu désactives les statistiques, Google Analytics dépose les cookies propriétaires _ga et _ga_* pour distinguer les visiteurs et les sessions ; nous limitons leur durée à 180 jours. La désactivation arrête le suivi et supprime ces cookies dans ce navigateur. La protection anti-spam peut aussi enregistrer une entrée technique de courte durée, comme décrit ci-dessus.

Tes droits

En vertu de la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et du règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), tu peux demander l’accès à tes données personnelles, leur rectification ou leur suppression. Pour cela, écris-nous à hello@isk.ch.